不是与下级沟通的技巧的是（ ）。

A:明示命令的意图

B:给部下更大的自主权

C:让部下提出问题

D:在工作的关键点浴室后进行汇报与总结

答案：D

尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（ ）。

A:安全距离法

B:同理心沟通法

C:口语权调整法

D:主动趋前法

答案：A

下列选项中，不属于借路沟通法负面作用的是（ ）。

A:责任转嫁

B:传话失真

C:观念刻板

D:关系过密

答案：D

沟通对象“喋喋不休”，沟通者的应对策略是（ ）。

A:把握重点

B:开创新局

C:瞬间沉默

D:转移目标

答案：C

所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成（ ）。

A:闲聊、谈判、谈心三个层次

B:讨论、闲聊、谈心三个层次

C:闲聊、讨论、谈判三个层次

D:闲聊、讨论、谈心三个层次

答案：D

你认为对于优秀的商务谈判者来说，（ ）最主要的。

A:善于讲话

B:善于倾听

C:善于理解

D:善于博得别人同情

答案：A

下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（ ）。

A:认真倾听与提高自己的理解能力无关

B:无论怎样的倾听都只能理解表面意思

C:合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响

D:良好的倾听对他人是一种鼓励

答案：D

在所有商务谈判方式中，应用最广泛，最普遍最（ ）。

A:面对面谈判

B:电话谈判

C:函电谈判

D:网上谈判

答案：A

网络沟通的优势是（ ）。

A:意义丰富

B:有形，便于核实

C:效率高且廉价

D:快速反馈

答案：C

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于（ ）。

A:书面信息沟通

B:下向沟通

C:正式沟通

D:上向沟通

答案：C