下列列举的衔接句在同事之间不宜运用的是（ ）。

A:太棒了，我佩服你的见解

B:有意思，你的见解很特别

C:我了解你的意思

D:你不应该…你不可以…

答案：D

沟通的基础是（ ）。

A:信任

B:坦诚

C:技巧

D:反馈

答案：B

在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（ ）。

A:分段式沟通

B:及时逆转法

C:主动趋前法

D:同理心沟通法

答案：B

沟通必须具有的条件是（ ）。

A:两个或两个以上的主体

B:反馈

C:沟通客体

D:一定的沟通方式

答案：B

一般而言，“借路沟通“的优点是（ ）。

A:简洁而婉转

B:敢于质疑

C:更好沟通

D:有震慑力

答案：A

有一种类型的沟通，它解决问题的速度较快，它的信息精确度较高，但在这种类型的沟通下，职员的士气低落，工作变化缺乏弹性，这种类型的沟通是（ ）。

A:链型沟通

B:轮型沟通

C:环型沟通

D:星型沟通

答案：A

我们不应该使用的语言表达模式是（ ）。

A:赞赏性语言

B:破坏性语言

C:描述性语言

D:建设性语言

答案：B

在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（ ）。

A:环型沟通

B:四环型沟通

C:Y型沟通

D:倒Y型沟通

答案：C

“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息，也就是所谓的（ ）。

A:借言

B:流言

C:传言

D:放风

答案：C

心理学家通过大量的实验，发现人在交谈时保持下列哪个选项中的姿势，能达到最好的沟通效果的是（ ）。

A:面对面的交谈

B:肩并肩的交谈

C:背对背的交谈

D:双方座位呈直角的交谈

答案：D