在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（ ）。

A:接受信息的人更有信心

B:速度较慢但是更准确

C:发送信息的人不会受到攻击

D:双方都要参与，相互反馈

答案：C

关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）。

A:演说属于口头语言沟通的一种形式

B:阅读书面文件属于非语言沟通的一种形式

C:按组织系统分人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

D:无意沟通在日常生活中经常发生

答案：B

你正在和某人说话，当你说话时，他一直在点头，当你结束说话时，他提出了不同意的 方面。很有可能这位听众（ ）。

A:毫无理由地在点头

B:想要误导你

C:一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D:不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

答案：D

根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？ （ ）。

A:反馈和他人告知

B:理解和他人告知

C:反馈和自我透露

D:理解和自我透露

答案：C

沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）

A:沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B:沟通有利于消除摩擦

C:沟通促进个体发展

D:沟通不可或缺

答案：A

下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（ ）。

A:粗心大意

B:耳聋

C:误解

D:译码

答案：B

不属于人际沟通的动机是（ ）。

A:支配动机

B:实用动机

C:探索动机

D:归属动机

答案：A

人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（ ）。阶段

A:稳定心情

B:稳定感情

C:稳定关系

D:稳定角色

答案：B

管理中沟通的目的最终是为了（ ）。

A:获得知识

B:做出最优决策

C:获得更多新的信息

D:取得沟通对象的认同

答案：B

在约瑟夫•亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（ ）区域。

A:开放

B:盲目

C:隐蔽

D:未知

答案：A