管理者的沟通角色不包括（ ）。

A:挂名领袖和联络员

B:领导者和危机驾驭者

C:小道消息传播者

D:联络者

答案：C

为了提高会议效率，在会议开始前进行的工作的是（ ）。

A:营造氛围

B:明确目标

C:促进交流

D:紧扣主题

答案：A

不属于人际沟通的动机是（ ）。

A:支配动机

B:实用动机

C:探索动机

D:归属动机

答案：A

人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（ ）。阶段

A:稳定心情

B:稳定感情

C:稳定关系

D:稳定角色

答案：B

管理中沟通的目的最终是为了（ ）。

A:获得知识

B:做出最优决策

C:获得更多新的信息

D:取得沟通对象的认同

答案：B

在约瑟夫•亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（ ）区域。

A:开放

B:盲目

C:隐蔽

D:未知

答案：A

在噪声较大的工地或停车场，人们无法听见对方的讲话，便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（ ）作用。

A:相互了解，增进感情

B:表达友善与鼓励

C:逼真的替代

D:表情答意作用

答案：C

以下那种沟通类型的沟通速度比较慢( ）。

A:链型

B:轮型

C:星型

D:Y型

答案：C

由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段（ ）。

A:情感定向阶段

B:探索情感阶段

C:情感交换阶段

D:稳定情感阶段

答案：D

电话沟通应该注意哪些问题（ ）。

A:随声应答

B:用语礼貌

C:调节情绪

D:以上都是

答案：D