在约瑟夫•亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（ ）区域。

A:开放

B:盲目

C:隐蔽

D:未知

答案：A

人际沟通的三个层次有（ ）。

A:信息层次，情感层次，行为层次

B:信息层次，认知层次，情感层次

C:信息层次，认知层次，行为层次

D:认知层次，接触层次，情感层次

答案：A

如果你是一个新上任的部门经理，你和公司的董事长一同走进了电梯，但董事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通？（ ）。

A:找茬搭话

B:目光礼貌交流后互不打扰

C:主动自我介绍，向董事长汇报工作情况

D:不理睬，装作不认识策略

答案：C

以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?（ ）。

A:人际沟通

B:组织沟通

C:人际关系

D:社会关系

答案：A

我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用?（ ）。

A:强化效果

B:代替语言

C:体现真相

D:反映情绪

答案：B

表现情感最显著，最难掩饰的部分是（ ）。

A:语言

B:动作

C:眼神

D:表情

答案：C

建立良好的人际关系有利于（ ）。

A:自我认识

B:得到回报

C:心情愉快

D:工作效率提高

答案：D

个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当（ ）。

A:第一印象

B:晕轮效应

C:定势效应

D:刻板印象

答案：B

不属于有利交谈的态度是（ ）。

A:充满兴趣，真诚友善

B:面带微笑，轻松自然

C:谦虚有礼

D:自以为是，傲慢自大

答案：D

人际沟通的主要动机不包括（ ）。

A:归属动机

B:实用动机

C:发展动机

D:探索动机

答案：B