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以下哪些是六西格玛管理的核心理念（）。

多选题

以下哪些是六西格玛管理的核心理念（）。

A:顾客驱动和顾客满意

B:基于数据和事实管理

C:无边界合作与突破性改进

D:注重财务收益

E:长短期目标平衡

F:

答案：ABC

我国的标准分为政府主导制定标准和市场自主制定标准两大类，以下属于市场自主制定标准的是（）。

多选题

我国的标准分为政府主导制定标准和市场自主制定标准两大类，以下属于市场自主制定标准的是（）。

A:行业标准

B:地方标准

C:团体标准

D:企业标准

E:

F:

答案：CD

午餐时间到了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。

多选题

午餐时间到了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。

A:功能性

B:时间性

C:经济性

D:舒适性

E:文明性

F:

答案：ABC

计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，是质量管理的一项基础性工作。以下属于计量的特点的是（）

多选题

计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，是质量管理的一项基础性工作。以下属于计量的特点的是（）

A:准确性

B:一致性

C:溯源性

D:法制性

E:

F:

答案：ABCD

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。

多选题

按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A:减少设备故障停机时间

B:加快设备运转速度

C:减少返工返修

D:小批量快速周转

E:

F:

答案：ACD

标杆管理的三个阶段是（）。

多选题

标杆管理的三个阶段是（）。

A:组织策划

B:设定目标

C:项目实施

D:检查控制

E:持续完善

F:

答案：ACE

QC小组活动的特点有（）。

多选题

QC小组活动的特点有（）。

A:高度的民主性

B:严密的科学性

C:广泛的群众性

D:明显的自主性

E:

F:

答案：ABCD

根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）。

多选题

根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）。

A:产品价格

B:社会责任

C:信誉

D:质量

E:技术

F:

答案：BCDE

推行六西格玛管理的主要目的是（）。

多选题

推行六西格玛管理的主要目的是（）。

A:使产品或服务达到3.4ppm质量水平

B:追求零缺陷，持续改进

C:形成关注过程数据说话的组织文化

D:普及统计质量控制知识

E:成为获取竞争优势的组织战略

F:

答案：BCE

开展QC小组活动应遵循的原则有（）。

多选题

开展QC小组活动应遵循的原则有（）。

A:全员参与

B:持续改进

C:遵循PDCA

D:持续精益

E:基于客观事实和应用统计方法

F:

答案：ABCE