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QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指(   )。

单选题

QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指(   )。

A:ADLI (方法-展开-学习-整合)四个阶段

B:LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段

C:SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段

D:PDCA(策划-实施-检查—处置)四个阶段

E:

F:

答案:D

我国的GB/T 19580《卓越绩效评价准则》对“标杆”的定义是( )。

单选题

我国的GB/T 19580《卓越绩效评价准则》对“标杆”的定义是( )。

A:将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程

B:行业内部产品质量最好的领头者

C:在行业内部,其产品、服务、流程、绩效及管理模式处于最优秀水平

D:针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业内部或外部最佳的经营实践和绩效

E:

F:

答案:D