题型：多选题
试题题目：测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2，则下列叙述正确的是（  ）。
A：样本极差为0.3
B：样本中位数为8.1
C：样本均值为8.06
D：样本众数为8.0
E：样本标准差为0.3
F：
答案：ABC

题型：多选题
试题题目：质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（   ）。
A：设定质量目标
B：落实质量措施和要求
C：实施过程管理以实现质量目标
D：运用相应手段将质量提升到前所未有的水平
E：应用统计方法帮助解决存在的质量问题
F：
答案：BCE

题型：多选题
试题题目：六西格玛方法论包括（  ）。
A：过程改进方法DMAIC
B：按3.4ppm质量水平控制过程
C：用统计方法进行抽样检验
D：过程设计方法DMADV或IDDOV
E：综合产品开发方法IPD
F：
答案：AD

题型：多选题
试题题目：以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（   ）。
A：头脑风暴法
B：因果图
C：检查表
D：亲和图
E：控制图
F：
答案：ABD

题型：多选题
试题题目：按照《组织精益管理评价准则》（T/CAQ 10103-2016）以下（   ）构成了组织精益管理的框架。
A：领导承诺
B：系统协同
C：价值流改善
D：价值实现
E：驱动要素
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括（   ） 。
A：制定组织的使命、愿景和价值观
B：制定质量方针和质量目标
C：开展质量策划
D：开展质量控制和质量保证
E：开展质量改进
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（   ）。
A：顾客
B：竞争对手
C：员工
D：供方和合作伙伴
E：股东、社会
F：
答案：ACDE

题型：多选题
试题题目：常见的收集数据的方法有（   ）。
A：直接测量
B：问卷调查法
C：直方图
D：焦点问题小组
E：抽样
F：
答案：ABDE

题型：多选题
试题题目：质量文化是组织重要的软实力，具有（   ）等功能。
A：宏观功能
B：导向功能
C：约束功能
D：约束功能
E：辐射功能
F：
答案：BCDE

题型：多选题
试题题目：针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（   ）。
A：头脑风暴法
B：排列图
C：亲和图
D：假设检验
E：质量功能展开
F：
答案：AC