当你讲话时说到“3”，却伸出了5个手指，这属于说话者引起的（ ）障碍。

A:语言层次障碍

B:声音层次障碍

C:身体语言障碍

D:语意层次障碍

答案：C

不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情，必然会给沟通带来障碍，属于东西方文化的（ ）差异

A:语言差异

B:价值观差异

C:认知差异

D:沟通习惯的差异

答案：C

（ ）是进行演讲的首要任务。

A:分析听众的构成

B:适应演讲的环境

C:准备演讲材料

D:确定演讲的主题

答案：D

（ ）是沟通不精确的主要原因。

A:沟通双方传递的数据时错误的

B:沟通中没有本着尊重他人的原则

C:沟通双方传递和接受信息的不对称

D:沟通的其中一方拒绝沟通

答案：C

（ ）是组织中最重要和最强大的沟通流程。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:平行沟通

D:斜向沟通

答案：B

（ ）是接收者获得的信号翻译，还原为原来的含义。

A:编码

B:解码

C:通道

D:背景

答案：B

（ ）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。

A:日本人

B:中国人

C:美国人

D:英国人

答案：B

（ ）是所有沟通形式中最直接的方式。

A:书面语言沟通

B:口头语言沟通

C:身体语言沟通

D:副语言沟通

答案：B

会见分为许多类型，其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的，其目的在于说明员工纠正不当的行为，提高工作效率，这类会见是 （ ）

A:答评会见

B:纠正会见

C:咨询会见

D:激励会见

答案：A

沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是 （ ）

A:口头沟通

B:书面沟通

C:非言语沟通

D:网络沟通

答案：A