身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？ ( )

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:身体欠佳

答案：D

许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？ （ ）

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:措词晦涩

答案：C

团队沟通中，善于确定团队的目标，并激励下属完成任务的成员是什么成员角色( )

A:领导者

B:谋略者

C:信息员

D:协调员

答案：A

由语意歧义而引起误解和沟通失效，这是下行沟通的什么障碍？( )

A:接收者沟通技能方面的差异

B:沟通各方心理活动的制约

C:草率评判

D:编码环节语意上的歧义

答案：D

在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？( )

A:管理者的沟通风格与情境不一致

B:接收者沟通技能方面的差异

C:沟通各方心理活动的制约

D:不善倾听

答案：D

如果你与下属的关系非常密切，而且他们能够独立.有效地工作，此时，你就可以放心大胆地让员工自己去做。也就是说，你可以什么管理模式？( )

A:命令式

B:指导式

C:支持式

D:授权式

答案：D

头发颜色属于非语言沟通的什么类型？ ( )

A:身体动作

B:个人身体特征

C:副语言

D:空间利用

答案：B

什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。 ( )

A:招聘面试

B:绩效反馈面谈

C:获取信息的面谈

D:传递信息的面谈

答案：D

什么面谈的结果常常以报告或研究文件的形式来展现。 ( )

A:招聘面试

B:绩效反馈面谈

C:获取信息的面谈

D:传递信息的面谈

答案：C

什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？ ( )

A:招聘面试

B:绩效反馈面谈

C:获取信息的面谈

D:传递信息的面谈

答案：A