词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？( )

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:措词晦涩

答案：D

喧闹声、电话铃声、意外来访。这是影响倾听的什么因素？ （ ）

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:措词晦涩

答案：B

讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间，也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素？ ( )

A:讲话速度与思考速度的差异

B:思想不集中

C:假装专心

D:措词晦涩

答案：A

团队沟通中，与他人保持距离，对工作消极应付的成员是什么成员角色？ ( )

A:绊脚石

B:自我标榜者

C:支配者

D:逃避者

答案：D

团队沟通中，试图操纵团队，干扰他人工作以提高自己地位的成员是什么成员角色？( )

A:绊脚石

B:自我标榜者

C:支配者

D:逃避者

答案：C

团队沟通中，固执己见，唱对台戏的成员是什么成员角色？ ( )

A:绊脚石

B:自我标榜者

C:支配者

D:逃避者

答案：A

团队沟通中，善于以局外人的眼光对团队工作作出评价，并提出建设性意见和建议的成员是什么成员角色？ ( )

A:领导者

B:谋略者

C:追随者

D:旁观者

答案：D

团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？ ( )

A:信息员

B:协调员

C:评估者

D:激励者

答案：D

一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？ ( )

A:亲密距离

B:私人距离

C:社交距离

D:公众距离

答案：D

一般在1.2～3.5米，用于商业活动和咨询活动。这是那种沟通距离？ ( )

A:亲密距离

B:私人距离

C:社交距离

D:公众距离

答案：C