各部门经理间的沟通，团队成员之间的沟通等都属于（ ）。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:横向沟通

D:竖向沟通

答案：C

影响组织中有效沟通的最主要的因素是（ ）。

A:个人因素

B:人际因素

C:结构因素

D:技术因素

答案：C

在谈判中语言表达应该清楚明了，这是谈判的（ ）。

A:客观性

B:针对性

C:逻辑性

D:规范性

答案：A

在谈判语言中占最大比重的是（　）。

A:交际语言

B:诱导语言

C:交易语言

D:模糊语言

答案：C

（ ）总认为谈判双方的利益是直接对立的。

A:固定假设

B:冲突错觉

C:逆向低估

D:思维僵硬

答案：A

以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式（ ）。

A:尽可能多的使用专业术语

B:简练的信息表达

C:对信息发送者提出具体要求

D:理解信息发送者表达的意思

答案：A

领导工作中的沟通主要是指（ ）。

A:人与人之间的沟通

B:人与机器之间的沟通

C:机器与机器之间的沟通

D:信息的沟通

答案：A

王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ）。

A:王总是一位能干的经理

B:王总作风民主，管理的幅度大

C:王总比较集权，采取了轮式沟通的方式

D:王总为人随和，采取了全通道式沟通方式

答案：C

下列中不是面对面沟通的优点的是（ ）。

A:信息丰富

B:反馈反对

C:描述性强

D:不会走样

答案：B

针对令人满意，但不能提升的员工，绩效评估面谈的目标是（ ）。

A:制定开发计划

B:维持现有绩效

C:绩效改善计划

D:解雇

答案：B