下列关于组织冲突的表述错误的是（ ）。

A:组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆

B:常见的组织冲突源于组织目标的不相容.资源的相对短缺.层级结构关系的差异以及信息沟通上的失真等

C:竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

D:组织冲突在变革中是不可避免的

答案：D

假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法 ( )。

A:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B:既然是智囊会议，就应该允许畅所欲言

C:及时提供资料，证明这些意见是错误的

D:及时打断这些发言以发表自己的意见

答案：A

如果公司关注于获得高的员工满意度，对于所有的参与者，（ ）沟通网络是最好的。

A:链式

B:水平

C:轮式

D:全通道式

答案：D

当提供的数据量超过收件人的处理能力时（ ）会发生。

A:知觉障碍

B:信息超载

C:概念块

D:物理障碍

答案：B

领导者（ ）是对全局进行调节的基础和前提。

A:置身其外

B:协调全局

C:驾驭全局

D:统观全局

答案：C

吴总经理出差二个星期，刚回到公司，许多中层干部及办公室人员就马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会。有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。请问下述说法中哪一种最适当地反映了吴总经理采取的沟通方式( )。

A:链式沟通

B:轮式沟通

C:环式沟通

D:全通道式沟通

答案：D

行话是（ ）。

A:处理复杂信息的沟通能力

B:一种故意操纵的信息，使其显得更有利于接收器的技术

C:组织成员之间沟通使用的专业术语

D:一种增加潜在的沟通宽度的沟通技术

答案：C

在指导与领导工作中，沟通联络是指（ ）。

A:人与人之间的交流

B:人与机器之间的交流

C:机器与机器的交流

D:主管人员与下属的交流

答案：A

在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列( )

A:交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾

B:交往双方因价值观和信念的不同而引起的冲突

C:交往双方因语言.生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦

D:交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突

答案：A

领导协调能力是一种（ ）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。

A:专门能力

B:个人能力

C:一般能力

D:特殊能力

答案：A