不属于企业与上下游企业沟通的方法的是（ ）。

A:建立电子通讯网络

B:参与决策

C:提供各种反馈支持

D:共同开发亲产品

答案：D

“两害相权取其轻”，这属于（ ）。

A:双趋冲突

B:趋避冲突

C:双避冲突

D:单趋冲突

答案：C

关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（ ）。

A:沟通（Communication）

B:勇气（Courage）

C:合作（Cooperation）

D:能力（Competence）

答案：C

在IC审核系统中，在员工感到焦虑时，（ ）会议最有效。

A:调查反馈会议

B:综合性会议

C:部门间反馈会议

D:下属团体会议

答案：D

下列关于非正式沟通的说法正确的是（ ）。

A:非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B:非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C:非正式沟通信息交流速度较快

D:非正式沟通可以满足职工的需要

答案：D

下列方式中属于口头媒介的是（ ）。

A:通电话

B:文件

C:电子邮件

D:备考录

答案：A

各部门经理间的沟通，团队成员之间的沟通等都属于（ ）。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:横向沟通

D:竖向沟通

答案：C

影响组织中有效沟通的最主要的因素是（ ）。

A:个人因素

B:人际因素

C:结构因素

D:技术因素

答案：C

在谈判中语言表达应该清楚明了，这是谈判的（ ）。

A:客观性

B:针对性

C:逻辑性

D:规范性

答案：A

在谈判语言中占最大比重的是（　）。

A:交际语言

B:诱导语言

C:交易语言

D:模糊语言

答案：C