某些公司只雇佣学习成绩优良的大学毕业生，这是（ ）。

A:投射效应

B:月晕效应

C:刻板印象

D:知觉选择

答案：B

沟通的开发性与信息量是（ ）。

A:正相关

B:负相关

C:不相关

D:具有一定的相关性

答案：D

听取说话者的完整意思而不做过早的判断和解读的是（ ）。

A:被动聆听

B:横向沟通

C:积极倾听

D:解码

答案：C

注意力分散属于（ ）。

A:外部噪音

B:内部噪音

C:语义噪音

D:不是噪音

答案：B

（ ）是发信者和受信者间互问的反应。

A:编码

B:解码

C:反馈

D:信息

答案：C

信息来源与接收者之间有直接的面对面的接触，这种沟通是（ ）。

A:大众沟通

B:人际沟通

C:单向沟通

D:间接沟通

答案：B

下列关于组织冲突的表述错误的是（ ）。

A:组织冲突是组织中的一种病态，是组织管理失败或组织崩溃的前兆

B:常见的组织冲突源于组织目标的不相容.资源的相对短缺.层级结构关系的差异以及信息沟通上的失真等

C:竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

D:组织冲突在变革中是不可避免的

答案：D

假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法 ( )。

A:视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B:既然是智囊会议，就应该允许畅所欲言

C:及时提供资料，证明这些意见是错误的

D:及时打断这些发言以发表自己的意见

答案：A

如果公司关注于获得高的员工满意度，对于所有的参与者，（ ）沟通网络是最好的。

A:链式

B:水平

C:轮式

D:全通道式

答案：D

当提供的数据量超过收件人的处理能力时（ ）会发生。

A:知觉障碍

B:信息超载

C:概念块

D:物理障碍

答案：B