领导者（ ）是对全局进行调节的基础和前提。

A:置身其外

B:协调全局

C:驾驭全局

D:统观全局

答案：C

吴总经理出差二个星期，刚回到公司，许多中层干部及办公室人员就马上围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会。有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。请问下述说法中哪一种最适当地反映了吴总经理采取的沟通方式( )。

A:链式沟通

B:轮式沟通

C:环式沟通

D:全通道式沟通

答案：D

行话是（ ）。

A:处理复杂信息的沟通能力

B:一种故意操纵的信息，使其显得更有利于接收器的技术

C:组织成员之间沟通使用的专业术语

D:一种增加潜在的沟通宽度的沟通技术

答案：C

在指导与领导工作中，沟通联络是指（ ）。

A:人与人之间的交流

B:人与机器之间的交流

C:机器与机器的交流

D:主管人员与下属的交流

答案：A

在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列( )

A:交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾

B:交往双方因价值观和信念的不同而引起的冲突

C:交往双方因语言.生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦

D:交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突

答案：A

领导协调能力是一种（ ）。现实的领导协调能力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。

A:专门能力

B:个人能力

C:一般能力

D:特殊能力

答案：A

在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（ ）。

A:计划

B:组织

C:指导与领导

D:控制

答案：C

为了增加员工之间面对面的沟通，工作场所设计应该（ ）。

A:最大化可见性和密度

B:最大化可见性和最小化密度

C:最小化可见性和密度

D:最小化可见性和最大化密度

答案：A

领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（ ）。

A:协调性

B:准确性

C:深入性

D:敏感性

答案：C

冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（ ）。

A:结果阶段

B:行为出现阶段

C:认知阶段

D:潜在阶段

答案：D