在实际沟通中，身体空间也能传递沟通主体间关系的信息，下列哪项不属于身体空间的范畴（ ）。

A:位置

B:地位

C:距离

D:朝向

答案：B

随着现代通讯技术的发展，使异地会议成为可能，下列哪项不属于异地会议（ ）。

A:电话会议

B:可视会议

C:计算机会议

D:小型会议

答案：D

管理中，经常由于某些差异而造成沟通上的冲突，其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（ ）。

A:沟通差异

B:结构差异

C:信息差异

D:个体差异

答案：B

在会见中，实施有效的会见必须遵守一些原则，下列选项中哪个不属于这些原则（ ）。

A:遵守时间并合理利用

B:坦诚布公的面对对方

C:多提出问题

D:做好充分的准备工作

答案：C

下列哪项不是谈判应该注意的（ ）。

A:理性分析谈判的事件

B:理解你的谈判对手

C:抱着诚意开始谈判

D:坚定自己的结论

答案：D

自我沟通可以借助语言和文字，以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行，这属于人际沟通与自我沟通的（ ）。

A:主客体差异

B:目的差异

C:过程差异

D:媒介差异

答案：D

下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（ ）。

A:承认一部分问题

B:保持长期关系的规则

C:否认冲突存在

D:及意见一致的方面和可以让步的方面

答案：C

笑声、哭声、叹息属于（ ）

A:语言符号

B:类语言符号

C:代声

D:非语言符号

答案：B

以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（ ）

A:梅尔文·德弗勒

B:威尔伯·施拉姆

C:福斯特利·布鲁斯

D:哈罗德·拉斯维尔

答案：D

商务沟通的本质是（ ）。

A:获益

B:换位思考

C:人际关系

D:社会和谐

答案：B