“你认为我们应该接受这个愚蠢的想法吗？”这句问话属于（ ）。

A:提示性提问

B:假设性提问

C:别有用意的提问

D:引导性提问

答案：C

下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（ ）。

A:话题乏味

B:主动地.适当地赞美别

C:把先到的客人介绍给后到的客人

D:对别人的谈话反应冷淡

答案：B

影响群体沟通效率的不可控因素不包括（ ）。

A:群体因素

B:环境因素

C:任务因素

D:领导风格

答案：D

（ ）是管理的最基本最重要的重要职能。

A:员工管理

B:组织沟通

C:薪酬管理

D:绩效管理

答案：B

考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（ ）。

A:思想素质

B:业务能力

C:心理素质

D:商谈能力

答案：A

商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（ ）。

A:支持

B:熟悉

C:诚意

D:支配

答案：A

不属于有效沟通的原则的是（ ）。

A:信息广泛

B:语言简练

C:了解沟通对象

D:及时反馈

答案：A

属于非正式沟通的是（ ）。

A:员工私下交谈

B:公司会议

C:公司管理制度的下达

D:公司部门的工作报告

答案：A

不属于组织内部沟通的是（ ）。

A:上行沟通

B:下行沟通

C:与上下游企业沟通

D:员工的互相交流

答案：C

有效的沟通，必须考虑到相互之间沟通的历史情形，这反映了商务沟通的（ ）。

A:理解原则

B:相容原则

C:尊重原则

D:连续性原则

答案：D