以下关于有效赞美的说法错误的是（ ）。

A:赞美的语言要因人而异

B:赞美要注意场合

C:赞美要直接而不要间接

D:赞美的内容要具体

答案：C

可以调动与会者的积极性，并且可以代表大多数人意见的决策方法是（ ）。

A:权威决策法

B:趋同决策法

C:投票表决法

D:一致决策法

答案：C

不属于判断是否有必要开会的条件有（ ）。

A:是否有更好的办法解决问题

B:相关领导是否在场

C:是否需要群体决策

D:是否成本太高

答案：B

以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（ ）。

A:支配型

B:表达型

C:分析型

D:和蔼型

答案：C

以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（ ）。

A:链型

B:轮型

C:环型

D:Y型

答案：C

下列说法中不正确的是（ ）。

A:孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。

B:非正式沟通是组织沟通的主流。

C:组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。

D:管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。

答案：B

为他人作介绍时必须遵守的规则是（ ）。

A:卑者优先

B:男士优先

C:女士优先

D:尊者优先

答案：C

谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（ ）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。

A:左高右低

B:右高左低

C:对门为上

D:自由择座

答案：B

有效沟通的障碍中，人际因素不包括（ ）。

A:相互信任

B:信息来源的可靠程度

C:发送者与接收者之间的相似程度

D:选择性接受

答案：D

克服沟通的障碍错误的是（ ）。

A:明了沟通的重要性

B:加强横向沟通

C:利用互联网进行沟通

D:加长信息传递链

答案：D