根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差？ （ ）。

A:反馈和他人告知

B:理解和他人告知

C:反馈和自我透露

D:理解和自我透露

答案：C

你正在和某人说话，当你说话时，他一直在点头，当你结束说话时，他提出了不同意的 方面。很有可能这位听众（ ）。

A:毫无理由地在点头

B:想要误导你

C:一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意

D:不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

答案：D

在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（ ）。

A:接受信息的人更有信心

B:速度较慢但是更准确

C:发送信息的人不会受到攻击

D:双方都要参与，相互反馈

答案：C

在上行沟通中，汇报工作的重点是（ ）。

A:谈结果

B:谈感想

C:谈过程

D:谈方案

答案：A

73.以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的（ ）。

A:沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术

B:沟通是人们传递知识.信息和情感的双向过程

C:沟通在管理中非常重要

D:当我想沟通时再沟通

答案：D

在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（ ）。

A:沟通双方要有相同的沟通动机

B:沟通过程双方要积极参与

C:沟通能力要有差异

D:沟通双方经过沟通会发生改变

答案：C

沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（ ）。

A:发生在从渠道到反馈的过程中

B:贯穿沟通的全过程

C:只发生在接收者译码时

D:在沟通中不存在

答案：B

沟通的基本要素不包括（ ）。

A:会议与座谈

B:编码与解码

C:信息发送者与信息接受者

D:反馈

答案：A

财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（ ）。

A:上行沟通

B:平行沟通

C:下行沟通

D:斜行沟通

答案：D

以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（ ）。

A:指示与汇报，会议与个别交流

B:内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会

C:员工在聚餐时相互传递小道消息

D:群众座谈会

答案：C