选择题

关危机恢复的策略不包括（ ）

A:追究责任

B:及时的沟通

C:有效的形象管理

D:发挥能参与危机恢复的所有成员的力量

答案：C

选择题

人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（ ）

A:突发性

B:紧迫性

C:不确定性

D:信息不充分

答案：A

选择题

危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段，被称为（ ）

A:危机开始阶段

B:危机感知阶段

C:危机爆发阶段

D:危机持续阶段

答案：A

选择题

危机反应的具体措施不包括（ ）

A:迅速建立危机恢复小组

B:隔离危机

C:分清主次，有重点地采取行动

D:灵活应用危机反应知识并不断总结危机反应经验

答案：B

选择题

在危机预警系统的建立过程中，第一步是（ ）

A:确定建立什么样的危机预警系统

B:确定企业需要对哪些危机建立预警系统

C:评估危机风险源．危机征兆．危机征兆与危机发生之间的关系

D:为危机预警系统的使用和维护配备人员

答案：D

选择题

企业在经受危机之后，危机会给企业带来一些新的机会，这些机会的表现不包括（

A:企业内部自我反省的机会

B:企业内部的团结

C:企业革新的机会

D:企业规模扩大的机会

答案：C

选择题

从危机开始造成可感知的损失到危机已无法继续造成明显的损失这个阶段，被称为（ ）

A:危机开始阶段

B:危机爆发阶段

C:危机持续阶段

D:危机管理阶段

答案：A

选择题

在危机的混乱局面中的人们有一种强烈的希望回到原来状态的心理，这体现了危机中的哪个特点：（ ）

A:突发性

B:破坏性

C:不确定性

D:信息不充分

答案：A

选择题

下列不是企业危机处理的一般规则的是：（ ）

A:将企业利益置于首位

B:迅速成立危机控制中心

C:加强与公众沟通

D:总结经验教训

答案：C

选择题

下列不属于危机爆发前的预测防范管理的是：（

A:居安思危，分析预测可能发生的危机情境

B:超前决策，精心策划全面的危机反应计划

C:危机中止，主动中止危机并承担危机损失

D:采取灵活多样的避险经营策略

答案：D