选择题

工作分析的常用方法不包括（ ）。

A:资料分析法

B:问卷调查法

C:访谈法

D:小组讨论法

答案：D

选择题

DMAIC过程活动中，决定质量因素CTQ一般在（ ）阶段决定

A:控制阶段

B:分析阶段

C:定义阶段

D:测量阶段

答案：C

选择题

“金无足赤，人无完人”体现人员甄选原则上( )。

A:用人所长原则

B:民主集中原则

C:因事择人原则

D:德才兼备原则

答案：B

选择题

国际上最早设立的质量奖是( )

A:中国国家质量奖

B:马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C:欧洲质量奖

D:戴明奖

答案：D

选择题

1-5年的人力资源规划称为（ ）。

A:长期规划

B:中期规划

C:短期规划

D:组织规划

答案：B

选择题

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是( )

A:倡导者

B:大黑带

C:黑带

D:绿带

答案：A

选择题

著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）

A:开发出了因果图

B:提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C:提出了质量改进三步曲

D:开创了统计质量控制的新领域

答案：B

选择题

产品质量的最终裁判者是（ ）

A:产品质量监督部门

B:公司领导

C:产品设计人员

D:顾客

答案：D

选择题

开发了因果图的质量管理专家是( )

A:朱兰

B:休哈特

C:戴明

D:石川馨

答案：D

选择题

更关注激励和行为改变的质量改进方法是( )

A:戴明环

B:过程能力分析方法

C:朱兰质量改进程序

D:克劳斯比质量改进程序

答案：D