分类目录归档：管理学

最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（）

选择题

最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（）

A:欧洲

B:美国

C:日本

D:中国

答案：C

下列不属于卓越绩效模式的质量奖是( )

选择题

下列不属于卓越绩效模式的质量奖是( )

A:日本的戴明奖

B:美国的马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C:欧洲质量奖

D:中国质量管理奖

答案：D

1959年，（）提出了具有广泛社会影响的人职匹配理论，人称人业互择理论。

选择题

1959年，（）提出了具有广泛社会影响的人职匹配理论，人称人业互择理论。

A:克劳斯比

B:金斯伯格

C:霍兰德

D:科特勒

答案：C

为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的收入分配原则是（）。

选择题

为体现职工收入分配方面的公平，应坚持的收入分配原则是（）。

A:平等优先，兼顾合理

B:效率优先，兼顾公平

C:效率为主，公平为辅

D:业绩为主，差距为辅

答案：B

一个人承担的一项或一组职责称为（）。

选择题

一个人承担的一项或一组职责称为（）。

A:任务

B:职位

C:职务

D:职责

答案：B

一个人承担的一项或多项任务组成的活动称为（）。

选择题

一个人承担的一项或多项任务组成的活动称为（）。

A:任务

B:职位

C:职务

D:职责

答案：D

控制图的主要用途是( )

选择题

控制图的主要用途是( )

A:评价工序的质量特性

B:发现不合格

C:及时反映和区分正常波动和异常波动

D:显示质量波动分布的状态

答案：C

对八项质量管理原则的理解不正确的是（）

选择题

对八项质量管理原则的理解不正确的是（）

A:顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向

B:组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望

C:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果

D:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

答案：A

在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想

选择题

在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想

A:以顾客为关注焦点

B:领导作用

C:全员参与

D:过程方法

答案：D

质量管理体系认证可以（）

选择题

质量管理体系认证可以（）

A:帮助组织实现顾客满意的目标

B:提供持续改进的框架

C:向组织和顾客提供信任

D:以上全部

答案：D