选择题

在八项质量管理原则中提出（ ），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想

A:以顾客为关注焦点

B:领导作用

C:全员参与

D:过程方法

答案：D

选择题

质量管理体系认证可以（ ）

A:帮助组织实现顾客满意的目标

B:提供持续改进的框架

C:向组织和顾客提供信任

D:以上全部

答案：D

选择题

产品或质量管理体系认证，普遍成为（ ）认证

A:生产企业

B:顾客

C:经销企业

D:第三方

答案：B

选择题

2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着（ ）

A:不要求质量保证

B:其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意

C:与ISO9004的要求一致了

D:以上全不是

答案：B

选择题

衡量产品质量和各项工作的尺度是（ ）

A:计量

B:标准

C:质量

D:技术监督

答案：B

选择题

标准最基本的含义就是（ ）

A:系列化

B:规定

C:简化

D:通用化

答案：B

选择题

在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制成标准、规程、制度的阶段是（ ）

A:P阶段

B:D阶段

C:C阶段

D:A阶段

答案：D

选择题

质量检验的实质是( )

A:事前预防

B:事后把关

C:全面控制

D:应用统计技术

答案：B

选择题

在PDCA管理工作方法中，关键是( )

A:P阶段

B:D阶段

C:C阶段

D:A阶段

答案：D

选择题

菲根鲍姆在( )年首次提出全面质量管理的概念

A:1945

B:1956

C:1961

D:1967

答案：C