选择题

在PDCA管理工作方法中，关键是( )

A:P阶段

B:D阶段

C:C阶段

D:A阶段

答案：D

选择题

菲根鲍姆在( )年首次提出全面质量管理的概念

A:1945

B:1956

C:1961

D:1967

答案：C

选择题

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )

A:泰罗

B:朱兰

C:休哈特

D:石川馨

答案：C

选择题

在质量管理方面，公司的最终责任是面向( )

A:管理层

B:一线员工

C:外部顾客

D:内部顾客

答案：C

选择题

当质量特性值的分布中心与规范中心重合时，过程能力指数( )

A:CP＞CPK

B:CP=CPK

C:CP＜CPK

D:无对应关系

答案：B

选择题

为使质量满足规定的质量要求所采取的作业技术和活动是( )

A:质量管理

B:质量保证

C:质量控制

D:质量体系

答案：A

选择题

日本被誉为战略型国家，在国际市场竞争中所使用的武器就是( )

A:资源

B:技术

C:垄断

D:质量

答案：D

选择题

“适用性”的观点是由( )提出来的

A:戴明

B:菲根鲍姆

C:朱兰

D:休哈特

答案：C

选择题

朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容不包括( )

A:设定质量目标

B:评价实际绩效

C:将实际绩效与质量目标对比

D:对差异采取措施

答案：A

选择题

（ ）是质量管理的一部分，它致力于满足质量要求

A:质量改进

B:质量控制

C:质量策划

D:质量保证

答案：B