选择题

以下那个选项不属于质量管理的活动要素（ ）

A:质量管理

B:质量保证

C:质量控制

D:质量体系

答案：D

选择题

质量管理工作的关键在于（ ）

A:领导

B:工会

C:质量管理办公室

D:质量检验

答案：A

选择题

以下哪个选项不是质量管理的发展阶段。（ ）

A:全面质量管理阶段

B:统计质量控制阶段

C:六西格玛管理阶段

D:质量检验阶段

答案：C

选择题

“大质量”观把质量视为（ ）

A:技术问题

B:经济问题

C:经营问题

D:管理问题

答案：C

选择题

下面哪一种产品不属于大量流水线生产( )

A:化工

B:制糖

C:重型机械

D:纺织

答案：C

选择题

提出质量改进的14步程序的专家是（ ）

A:克劳斯比

B:朱兰

C:费根堡姆

D:休哈特

答案：A

选择题

质量概念涵盖的对象是（ ）

A:产品

B:服务

C:过程

D:一切可单独描述和研究的事物

答案：D

选择题

下列质量观念中，属于“大质量”观的是( )

A:制造有形产品

B:质量被视为经营问题

C:直接与产品的制造相关的过程

D:质量管理培训集中在质量部门

答案：B

选择题

质量的好坏由谁来评判？（ ）

A:产品或服务的提供者

B:产品或服务的接受者

C:质量管理机构

D:质量认证机构

答案：B

选择题

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )

A:全面质量管理

B:卓越绩效模式

C:ISO9000族标准

D:质量管理的八项原则

答案：D