选择题

下面哪一种产品不属于大量流水线生产( )

A:化工

B:制糖

C:重型机械

D:纺织

答案：C

选择题

提出质量改进的14步程序的专家是（ ）

A:克劳斯比

B:朱兰

C:费根堡姆

D:休哈特

答案：A

选择题

质量概念涵盖的对象是（ ）

A:产品

B:服务

C:过程

D:一切可单独描述和研究的事物

答案：D

选择题

下列质量观念中，属于“大质量”观的是( )

A:制造有形产品

B:质量被视为经营问题

C:直接与产品的制造相关的过程

D:质量管理培训集中在质量部门

答案：B

选择题

质量的好坏由谁来评判？（ ）

A:产品或服务的提供者

B:产品或服务的接受者

C:质量管理机构

D:质量认证机构

答案：B

选择题

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )

A:全面质量管理

B:卓越绩效模式

C:ISO9000族标准

D:质量管理的八项原则

答案：D

选择题

判断产品质量的优劣的主要依据是（ ）

A:顾客的期望和需求的满足程度

B:品牌

C:价格

D:性价比

答案：A

选择题

质量检验阶段的主要特点是（ ）

A:事先预防

B:事后把关

C:解决质量问题的手段具有多样性

D:“三全”，即全过程、全员和全面的质量

答案：B

选择题

质量管理学的研究对象是( )

A:管理

B:控制

C:质量

D:评审

答案：C

选择题

“在质量大提的保护下生活”是( )国的著名质量管理学家朱兰博士提出的

A:英国人

B:美国人

C:日本人

D:中国人

答案：B