选择题

提出质量改进的14步程序的专家是（ ）

A:克劳斯比

B:朱兰

C:费根堡姆

D:休哈特

答案：A

选择题

质量概念涵盖的对象是（ ）

A:产品

B:服务

C:过程

D:一切可单独描述和研究的事物

答案：D

选择题

下列质量观念中，属于“大质量”观的是( )

A:制造有形产品

B:质量被视为经营问题

C:直接与产品的制造相关的过程

D:质量管理培训集中在质量部门

答案：B

选择题

质量的好坏由谁来评判？（ ）

A:产品或服务的提供者

B:产品或服务的接受者

C:质量管理机构

D:质量认证机构

答案：B

选择题

构成现代质量管理的各种模式的精神实质是( )

A:全面质量管理

B:卓越绩效模式

C:ISO9000族标准

D:质量管理的八项原则

答案：D

选择题

主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争的决策，这种生产计划是（ ）

A:长期生产计划

B:中期生产计划

C:短期生产计划

D:品种计划

答案：A

选择题

准时生产（JIT）生产方式的目标是（ ）

A:消除无效劳动造成的浪费

B:消除责任心不强造成的浪费

C:消除技术指标不合理造成浪费

D:消除无效加工造成的浪费

答案：A

选择题

生产运作管理系统的组成不包括（ ）

A:产品和服务

B:生产要素

C:生产运作过程

D:产品质量检测

答案：D

选择题

产品与服务的研究与开发不包括（ ）

A:基础研究

B:应用研究

C:开发研究

D:能力研究

答案：D

选择题

全员生产维修的中心思想是“三全”，“三全”不包括（ ）

A:全效率

B:全方位

C:全过程

D:全员参加

答案：B