选择题

危机处理是一个永不停止的循环过程。在这个过程中，我们首先要做的是：（ ）

A:整章建制

B:规范管理

C:市场调研

D:研究与分析

答案：B

选择题

下列不属于柔性管理的特征的是（ ）

A:内在驱动性

B:影响持久性

C:激励有效性

D:反应迟缓性

答案：B

选择题

下列不属于危机爆发前的预测防范管理的是：（

A:居安思危，分析预测可能发生的危机情境

B:超前决策，精心策划全面的危机反应计划

C:危机中止，主动中止危机并承担危机损失

D:采取灵活多样的避险经营策略

答案：D

选择题

下列不是企业危机处理的一般规则的是：（ ）

A:将企业利益置于首位

B:迅速成立危机控制中心

C:加强与公众沟通

D:总结经验教训

答案：C

选择题

以下是哪种类型是预算（）

A:资本支出预算

B:盈亏平衡分析

C:财务报表分析

D:审计

答案：C

选择题

某推销员经过艰苦的努力，一年中超额完成了自己的销售业绩，销售主管只是表扬了他，却对其只字未提奖金。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是（）

A:他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量

B:没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据

C:企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金

D:企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

答案：A

选择题

以下关于有效的管理控制错误的（）

A:应遵循一些科学原则

B:应具有一定的灵活性

C:应采用科学的方法

D:应尽可能节约

答案：B

选择题

一般而言，预算控制属于（）

A:反馈控制

B:前馈控制

C:现场控制

D:实时控制

答案：D

选择题

下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（）

A:防患于未然

B:有利于提高工作人员工作能力和自我控制能力

C:适用于一切领域中的所有工作

D:不易造成管理者预备管理者的心理冲突

答案：B

选择题

对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（）

A:标准应便于衡量

B:标准应有利于组织目标的实现

C:建立的标准不可以更改

D:建立标准应尽可能与未来发展相结合

答案：B