选择题

著名质量管理大师戴明的主要贡献是（ ）

A:开发出了因果图

B:提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C:提出了质量改进三步曲

D:开创了统计质量控制的新领域

答案：B

选择题

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是( )

A:倡导者

B:大黑带

C:黑带

D:绿带

答案：A

选择题

国际上最早设立的质量奖是( )

A:中国国家质量奖

B:马尔科姆·波多里奇国家质量奖

C:欧洲质量奖

D:戴明奖

答案：D

选择题

DMAIC过程活动中，决定质量因素CTQ一般在（ ）阶段决定

A:控制阶段

B:分析阶段

C:定义阶段

D:测量阶段

答案：C

选择题

六西格玛管理中DMAIC过程活动中，字母“A”代表（ ）阶段

A:定义阶段

B:分析阶段

C:控制阶段

D:改进阶段

答案：B

选择题

六西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是( )

A:3.4

B:27

C:233

D:6210

答案：A

选择题

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于( )

A:摩托罗拉公司

B:通用电气公司

C:IBM公司

D:波士顿公司

答案：A

选择题

通常用标准偏差s的倍数来表示过程能力B的大小，一般取B为( )

A:4s

B:6s

C:8s

D:12s

答案：B

选择题

在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是( )

A:领导作用

B:全员参与

C:基于事实的决策方法

D:以顾客为关注焦点

答案：C

选择题

在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是( )

A:ISO9000

B:ISO9001

C:ISO9004

D:ISO19011

答案：B