选择题

对八项质量管理原则的理解不正确的是（ ）

A:顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向

B:组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望

C:将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果

D:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

答案：A

选择题

控制图的主要用途是( )

A:评价工序的质量特性

B:发现不合格

C:及时反映和区分正常波动和异常波动

D:显示质量波动分布的状态

答案：C

选择题

当1.33≥CP>1时，过程能力判定为（ ）

A:充分

B:尚可

C:不充分

D:不足

答案：B

选择题

控制图的横坐标一般表示( )

A:项目

B:质量特性值

C:自变量

D:时间或样本号

答案：D

选择题

控制图中表明生产过程质量失控是（ ）

A:所有样本点都在控制界限内

B:样本点程周期性变化

C:位于中心点两侧的样本点数相近

D:接近中心限的样本点较多

答案：B

选择题

以下关于过程能力指数Cp或Cpk的说法中，正确的是（ ）

A:一经确定，不会改变

B:过程能力指数越高，过程不合格率越高

C:在过程调整后应重新确定

D:过程能力指数越高，过程合格率越低

答案：C

选择题

当质量特性值的分布中心与规范中心重合时，过程能力指数( )

A:CP＞CPK

B:CP=CPK

C:CP＜CPK

D:无对应关系

答案：B

选择题

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是( )

A:泰罗

B:朱兰

C:休哈特

D:石川馨

答案：C

选择题

在PDCA管理工作方法中，关键是( )

A:P阶段

B:D阶段

C:C阶段

D:A阶段

答案：D

选择题

在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制成标准、规程、制度的阶段是（ ）

A:P阶段

B:D阶段

C:C阶段

D:A阶段

答案：D