选择题

提出PDCA循环的学者是（ ）

A:朱兰

B:石川馨

C:戴明

D:克劳士比

答案：C

选择题

PDCA循环的方法适用于( )

A:产品实现过程

B:产品实现的生产和服务提供过程

C:质量改进过程

D:构成组织质量管理体系的所有过程

答案：D

选择题

我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”不包括( )

A:全过程的质量管理

B:全员的质量管理

C:全组织的质量管理

D:全方位的质量管理

答案：D

选择题

以下哪个选项不是全面质量管理的基本要求？（ ）

A:经验式的质量管理

B:多方法的质量管理

C:全员的质量管理

D:全企业的质量管理

答案：A

选择题

我国从（ ）年开始推行全面质量管理活动

A:1956

B:1978

C:1982

D:1985

答案：B

选择题

全面质量管理中的质量主要涉及的是（ ）

A:过程质量

B:服务质量

C:产品质量

D:体系质量

答案：B

选择题

全面质量管理的指导思想是（ ）

A:质量第一

B:安全第一

C:用户第一

D:质量第一、顾客至上

答案：D

选择题

全面质量管理要求以（ ）为中心

A:产品

B:质量

C:利润

D:效益

答案：B

选择题

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是( )

A:质量检验阶段

B:统计质量控制阶段

C:全面质量管理阶段

D:ISO9000标准阶段

答案：A

选择题

现代质量管理发展经历了三个阶段,不包括下面那个阶段( )

A:质量检验阶段

B:统计质量控制阶段

C:质量改进

D:全面质量管理阶段

答案：C